nagad7 App গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ আর মূল কথা

কার্যকর তারিখ: আগস্ট 2026 এই নীতিতে session-replay টুল, স্ক্রিন মাস্কিং, আর ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ কীভাবে কাজ করে, সেটা লেখা আছে

nagad7 App চালু হলে কিছু ব্যবহার ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পড়ে আপনি লগইন করার আগে থেকেই ব্রাউজার, ডিভাইস, আর পেজ লোড সময় ধরা হতে পারে

Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী দ্রুত রিভিউ দেখতে চান তাই এই পাতায় সোজা ভাষায় বোঝানো হয়েছে, কী নেওয়া হয় আর কী নেওয়া হয় না

সংবেদনশীল ঘর কীভাবে ঢেকে রাখা হয়

নাম, ফোন নম্বর, আর পেমেন্ট ফিল্ডের মতো ঘরগুলো session-replay এ ঢেকে রাখা হয় এতে Nagad বা bKash টপ-আপের তথ্য রেকর্ড হলেও আসল মান দেখা যায় না

মাস্কিংয়ের কাজ 2 স্তরে চলে প্রথমে ইনপুট লেভেলে ফিল্টার, পরে রেকর্ডিং লেভেলে ব্লার বা ব্ল্যাকআউট

nagad7 Login আর ফর্ম ইনপুট

লগইন স্ক্রিনে পাসওয়ার্ড, OTP, আর টোকেন লুকানো থাকে তাই ভুল স্ক্রিনশট বা সেশন ক্লিপেও গোপন তথ্য বাইরে যায় না

কখনো কখনো Rocket দিয়ে ছোট টপ-আপের সময় ব্যবহারকারী কিছুক্ষণ অপেক্ষা করেন সেই সময়েও masked field একইভাবে কাজ করে, তাই তথ্য সুরক্ষা ভাঙে না

nagad7 App কী কী ক্যাপচার করে

অ্যাপের স্থিতি, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার ভার্সন, আর ত্রুটি বার্তা ক্যাপচার হতে পারে এগুলো দিয়ে আমরা ক্র্যাশ ধরতে, লোড সময় বুঝতে, আর সাহায্য দ্রুত দিতে পারি

সেশন-রিপ্লে শুধু ইন্টারঅ্যাকশনের কাঠামো ধরে ব্যক্তিগত নোট, পেমেন্ট কোড, আর সংবেদনশীল ঘর মাস্ক অবস্থাতেই থাকে

কুকি আর বিশ্লেষণ ডেটা

কুকি দিয়ে সাইট মনে রাখে আপনি আগের সেশনে কোথায় ছিলেন এগুলো সাইনইন, ভাষা পছন্দ, আর পেজ নেভিগেশন সহজ করে

বাংলাদেশে অনেকেই মোবাইল ডেটায় ঢোকেন, তাই হালকা কুকি ব্যবহার জরুরি কম নেটেও পেজ আর লগইন অংশ দ্রুত উঠতে সাহায্য করে

ভেন্ডর তালিকা আর ডেটা প্রসেসিং

আমাদের সাইটে session recording, analytics, আর error monitoring চালাতে কিছু ভেন্ডর কাজ করতে পারে তারা কেবল নির্দিষ্ট কাজের ডেটা দেখে, আর চুক্তিভিত্তিক সীমার বাইরে যেতে পারে না

প্রসেসিংয়ের সময় অঞ্চলভিত্তিক ভিউ, ডিভাইস লগ, আর নিরাপত্তা সিগন্যাল দেখা হয় Dhaka-র সাপোর্ট টিমের কাছে গেলে এই লগগুলো সমস্যা ধরতে বেশ কাজে লাগে

bKash, Nagad, Rocket প্রসঙ্গে নোট

বাংলাদেশি পেমেন্টের ক্ষেত্রে আমরা শুধু দরকারি লেনদেন-সংক্রান্ত সংকেত রাখি bKash, Nagad, আর Rocket-এ যেটুকু যাচাই দরকার, সেটুকুই দেখা হয়

কোনো ভেন্ডরকে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল দেওয়া হয় না দরকার হলে আপনি সাপোর্টে লিখে কোন ডেটা প্রসেসিং চলছে, সেটা জানতে পারবেন

ব্যবহারকারীর অধিকার আর অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারেন, নির্দিষ্ট ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন, আর কিছু ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন এই অনুরোধ সাধারণত 3 কাজের দিনের মধ্যে দেখা হয়

nagad7 Login, ডেটা কপি, আর সেশন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট সাহায্য করে প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্রাউজার ডেটাও পরিষ্কার করা যায়

অপ্ট-আউট কীভাবে কাজ করে

ব্রাউজারের প্রাইভেসি সেটিং, কুকি কন্ট্রোল, আর সেশন রিফ্রেশ একসঙ্গে কাজ করে এতে আপনি নিজের ব্যবহারের সীমা নিজের মতো ঠিক করতে পারেন

যদি nagad7 Download বা APK ইনস্টল করার পর কিছু সন্দেহ লাগে, তখনই যোগাযোগ করুন দ্রুত উত্তর পেলে আরাম হয়, আর নীতিটাও কাজে লাগে

যোগাযোগ আর শেষ কথা

কোনো অংশ পরিষ্কার না হলে সাপোর্টে লিখুন Dhaka বা বাংলাদেশের অন্য শহর থেকে আসা প্রশ্নেও একই নিয়মে উত্তর দেওয়া হয়

গোপনীয়তা, তথ্য সুরক্ষা, আর কুকি নিয়ে nagad7 App-এর এই নীতি নিয়মিত হালনাগাদ হয় তাই nagad7 App ব্যবহার করার আগে এই পাতাটা একবার দেখে নিলে ভালো

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন